Hey daar Marqueeta! Om uit te leggen: de herbevoorradingskosten zijn van toepassing aangezien betalingsverwerkers (dwz creditcardmaatschappijen; PayPal) ons een niet-restitueerbare vergoeding in rekening brengen telkens wanneer een klant ons betaalt. Bovendien zijn er kosten verbonden aan porto en verzekering; de tijd/arbeid die nodig is om uw bestelling voor te bereiden en uit te voeren. Deze kosten bedragen ongeveer 15% van de totale kosten van het stuk; vandaar het 15% tarief voor de vergoeding.
In tegenstelling tot wat je suggereert, willen we eigenlijk dat klanten weten wat ze kopen; niemand vindt het leuk om deze vergoedingen te betalen en we houden er ook niet van om het onze klanten op te dringen! Om deze reden worden de exacte maatmetingen voor het stuk vermeld op de respectieve pagina; we hebben ook een suggestie op elke pagina om eventuele vragen over de maatvoering voorafgaand aan de aankoop te e-mailen. Ik ben redelijk responsief!
Omdat we een volledige pagina hebben gewijd aan ons retourbeleid en ik redelijkerwijs niet kan zeggen dat dit als kleine lettertjes geldt. Betalingsverwerkers kiezen overweldigend de zijde van de klant wanneer er redelijke twijfel bestaat, maar in dit geval hebben ze de vergoeding gehandhaafd (wat betekent dat ze geloofden dat het eerlijk was). Wees begripvol!